Que ce soit au niveau des marques, des personnalités ou de l’info, comment éviter le bad buzz? L’ère du numérique a l’avantage d’éviter les clivages, de rendre l’information accessible et de manière quasi-instantanée. Or, à l’heure du big data, la limite du web reste la maitrise des contenus et des commentaires parfois désagréables et non fondés véhiculés….